[投诉举报]中国移动鼎城分公司领导指示营业厅工作人员设置人为障碍，对抗工信部要求！ [已回复]

太气疯了，在常德鼎城移动携转厅退业务，退了三次都不成功！

工信部信管〔2019〕242号

摘自电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为：

(一) 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；

（现在鼎城移动营业厅，采取斥是拖延政策，我有录音，营业员自己说的阻止不坚定的用户，一定要转的用户才放行）(二) 用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；

（只要是用户进携转厅，营业员先查用户的微信记录，和那些人联系，套取用户的资料，随意录像，我有视频为证）
(三) 擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；

（现在常德移动鼎城营业厅，办理退网保号业务，刻意让一些业务要月底才失效）

以上句句属实，常德工信部领导可以暗访，记者也可以暗访是不是这样的，如果有记者，纪检的领导，可联系我，我手中都有视频为证据。

现在常德移动鼎城分公司刘姓的领导就是这样要求的营业员，故意设置层层障碍！刘姓领导对抗工信部的要求！

上个月携号转网，要求去最初办理电话卡的县城去办理，还要求找到当初办卡的业务员办理，十多年的卡了，业务员早离职了，去哪里找？真他吗的扯蛋，故意设置障碍，不让老百姓转网。

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!

去工信部网站投诉

移动投诉也是我行我素的

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。若有疑问，建议前往归属地移动营业厅咨询办理。由此给您带来不便，敬请谅解！